Glossaire

Recherche pour : GES

 

Biodigesteur anaérobie

Anaerobic biodigester

Le biodigesteur anaérobie est une cuve fermée hermétiquement sans oxygène dans laquelle a lieu le procédé de fermentation de la matière organique. Il chauffe la matière organique pour maintenir les conditions idéales à la production de biogaz par les micro-organismes présents dans la cuve.

Digestat

Digestate

Le digestat est le co-produit issu de la biométhanisation. Il s’agit de la partie solide ou liquide résiduelle issue de la fermentation de la matière organique.

Gaz à effet de serre (GES)

Greenhouse gases (GHG)

Gaz présents naturellement dans l’atmosphère terrestre contribuant à retenir la chaleur près de la surface de la Terre. Les gaz à effet de serre (GES) sont formés essentiellement de vapeur d’eau, de dioxyde de carbone (CO2 ou gaz carbonique), de méthane (CH4), de protoxyde d’azote (N2O) et d’ozone (O3).

Gestion de la relation clientèle (GRC)

Customer relationship management (CRM)

La gestion de la relation client, ou gestion des relations avec la clientèle, est l’ensemble des outils et techniques destinés à tenir compte des souhaits et des attentes des clients et des prospects, afin de les satisfaire et de les fidéliser en leur offrant ou proposant des services. Chez Énergir, c’est la solution technologique Salesforce qui est utiliser pour effectuer la gestion de notre clientèle.